Je winkelwagen
Je winkelwagen is leeg
Begin met de basis om thuis te trainen.
Bestsellers
Versie geldig vanaf 19 oktober 2026.
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument op de website tensiko.com plaatst bij Bilal El Boughlamy, eenmanszaak (entrepreneur individuel, EI) onder de handelsnaam Tensiko, SIREN 884 423 138, gevestigd aan 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Frankrijk, hierna « Tensiko ».
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van de voorwaarden die gelden op de dag van de bestelling. De verkoop is voorbehouden aan klanten met een leveradres in Nederland, op het Franse vasteland, in Duitsland, Ierland, Spanje, Italië, Polen, Zweden of het Verenigd Koninkrijk (behalve de Kanaaleilanden, het eiland Man en de Britse overzeese gebieden). De Italiaanse gemeenten Livigno en Campione d'Italia, die buiten het douanegebied van de Europese Unie liggen, worden niet beleverd.
De aangeboden producten zijn de producten die op de dag van raadpleging op de website staan, zolang de voorraad strekt. Elke productpagina vermeldt de essentiële kenmerken van het product, waaronder de afmetingen, het materiaal en, waar van toepassing, de maximale belasting.
De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar afhankelijk van het scherm kunnen er kleine kleurverschillen zijn.
De prijzen zijn vermeld in de valuta van het land van levering. Btw niet van toepassing, art. 293 B van de Franse CGI. De verzending is gratis voor alle bestellingen, zonder minimumbedrag: de prijs op de productpagina is de totale prijs die je betaalt.
Bij levering in het Verenigd Koninkrijk zijn de in Britse ponden getoonde prijzen inclusief 20 % Britse btw. De registratie van Tensiko voor de Britse btw loopt.
Bij de levering worden de klant geen invoerrechten of inklaringskosten gevraagd. Vraagt een vervoerder er toch om, dan neemt Tensiko die voor haar rekening.
Tensiko kan haar prijzen op elk moment wijzigen. De geldende prijs is de prijs die wordt getoond op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
De klant kiest zijn producten, controleert de inhoud en de totale prijs van zijn winkelwagen, vult zijn gegevens in, aanvaardt deze voorwaarden en bevestigt daarna zijn betaling. De koop is gesloten bij de bevestiging van de betaling.
De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. Tensiko behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij een eerder geschil, een vermoeden van fraude of als het product niet beschikbaar is. In dat laatste geval wordt de klant geïnformeerd en zonder vertraging terugbetaald.
De betaling is verschuldigd bij de bestelling. Ze gebeurt met een van de betaalmiddelen die op het moment van de bestelling op de betaalpagina worden aangeboden. Betalingen worden verwerkt door beveiligde dienstverleners. Tensiko heeft nooit toegang tot de volledige gegevens van de betaalkaart.
De producten blijven eigendom van Tensiko tot de prijs volledig is betaald.
De producten worden geleverd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven, met standaardverzending met track-and-trace, binnen de levertijd die op de pagina van elk product staat en uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling. Een bestelling kan in meerdere pakketten worden geleverd. De details staan in het verzendbeleid.
Bij vertraging kan de klant Tensiko vragen binnen een redelijke extra termijn te leveren. Wordt er binnen die nieuwe termijn niet geleverd, dan kan hij zijn bestelling annuleren en krijgt hij alle betaalde bedragen uiterlijk binnen veertien dagen terug.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat hij zelf, of een door hem aangewezen derde, het pakket fysiek in ontvangst neemt.
De klant heeft veertien dagen vanaf de ontvangst van het product om de overeenkomst te herroepen, zonder een reden te hoeven geven. Wordt de bestelling in meerdere pakketten geleverd, dan loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste pakket. De klant laat Tensiko zijn beslissing weten per e-mail aan contact@tensiko.com, met het formulier aan het einde van deze voorwaarden, of online met de functie « Hier de overeenkomst herroepen », bereikbaar onderaan elke pagina van de website, in de rubriek « Juridische informatie », en op het adres tensiko.com/nl/pages/online-herroepen. Na het online verzenden ziet de klant de inhoud van zijn verklaring, de datum en het tijdstip, en stuurt Tensiko hem zonder vertraging een ontvangstbevestiging per e-mail met deze gegevens.
De klant stuurt het product terug naar het adres in het retourbeleid, uiterlijk binnen veertien dagen na zijn beslissing. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als de retour het gevolg is van een defect of niet-conform product of van een fout van Tensiko: dan zijn ze voor rekening van Tensiko. Tensiko betaalt alle betaalde bedragen terug binnen veertien dagen na de melding van de herroeping. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot het product is ontvangen of tot is aangetoond dat het is verzonden.
Het product moet compleet worden teruggestuurd. De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig om de aard en de goede werking van het product vast te stellen.
Tensiko is als verkoper aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit van het goed onder de voorwaarden van de artikelen L. 217-3 en volgende van de Franse Code de la consommation, en voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 tot en met 1649 van de Franse Code civil. Elk verzoek op grond van deze garanties stuur je naar: Bilal El Boughlamy EI (Tensiko), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Frankrijk, contact@tensiko.com.
De consument heeft twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen als er een gebrek aan de conformiteit optreedt. Tijdens deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan te tonen en niet het moment waarop het is ontstaan.
Voorziet de koopovereenkomst in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst die doorlopend wordt geleverd gedurende meer dan twee jaar, dan geldt de wettelijke garantie voor die digitale inhoud of dienst gedurende de hele voorziene leveringsperiode. Tijdens deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan de digitale inhoud of dienst aan te tonen en niet het moment waarop het is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professionele verkoper, waar van toepassing, alle updates te leveren die nodig zijn om het goed conform te houden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstige ongemakken voor hem.
Wordt het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie hersteld, dan krijgt de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie.
Vraagt de consument herstel van het goed, maar legt de verkoper vervanging op, dan wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd met een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging.
De consument kan een prijsverlaging krijgen en het goed houden, of de overeenkomst beëindigen en het volledige bedrag terugkrijgen tegen teruggave van het goed, als:
1° de professionele verkoper weigert het goed te herstellen of te vervangen;
2° het herstel of de vervanging na een termijn van dertig dagen plaatsvindt;
3° het herstel of de vervanging de consument ernstige ongemakken bezorgt, met name als de consument definitief de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van het niet-conforme goed, of de kosten voor het installeren van het herstelde of vervangende goed;
4° het gebrek aan conformiteit blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het goed conform te maken.
De consument heeft ook recht op een prijsverlaging of op ontbinding van de overeenkomst als het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst herstel of vervanging te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de koop als het gebrek aan conformiteit gering is.
Elke periode waarin het goed niet gebruikt kan worden omdat het wordt hersteld of vervangen, schort de resterende garantie op tot het herstelde goed weer wordt geleverd.
De hierboven genoemde rechten volgen uit de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van de Franse Code de la consommation.
De verkoper die te kwader trouw de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie verhindert, riskeert een civiele boete van maximaal 300 000 euro, die kan oplopen tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Franse Code de la consommation).
De consument heeft daarnaast de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van de Franse Code civil, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsverlaging als het goed wordt gehouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Om een garantie in te roepen, schrijft de klant naar contact@tensiko.com met zijn bestelnummer en foto's van het gebrek. De retourkosten van een niet-conform product zijn voor rekening van Tensiko.
Consumenten die in het Verenigd Koninkrijk wonen, hebben daarnaast de rechten uit de Consumer Rights Act 2015.
De producten zijn bedoeld voor sportbeoefening. De klant verbindt zich ertoe de handleiding te lezen, de maximale belasting volgens de fabrikant te respecteren en de staat van het product voor elk gebruik te controleren.
Producten die bevestigd moeten worden (optrekstangen voor aan de muur, het plafond of de deur, ringen, banden) moeten op een geschikte ondergrond worden gemonteerd die de belasting kan dragen, met bevestigingsmateriaal dat past bij het materiaal van die ondergrond. Bij twijfel schakelt de klant een vakman in.
Tensiko kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van een installatie of gebruik dat niet overeenkomt met de meegeleverde instructies. Deze bepaling beperkt de rechten van de klant op grond van de wettelijke garanties niet.
Tensiko is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als dat het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 1218 van de Franse Code civil.
De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, worden verwerkt volgens het privacybeleid op de website.
De inhoud van de website blijft exclusief eigendom van Tensiko. De aankoop van een product houdt geen overdracht van rechten op die inhoud in.
Voor elke klacht neemt de klant contact op met de klantenservice via contact@tensiko.com. Tensiko verbindt zich ertoe zo snel mogelijk te antwoorden en samen met de klant een minnelijke oplossing te zoeken.
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, zoals Nederland, dan behoud je daarnaast de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van je woonland je bieden. Bij een geschil kan de klant naar keuze de rechter inschakelen van de plaats waar hij woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het ontstaan van de schade, of elke andere bevoegde rechter volgens de toepasselijke regels.
Woon je gewoonlijk in het Verenigd Koninkrijk, dan ontneemt de keuze voor Frans recht je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van jouw deel van het Verenigd Koninkrijk (Engeland en Wales, Schotland of Noord-Ierland), met name de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts Regulations 2013. Je kunt je wenden tot de rechter in jouw deel van het Verenigd Koninkrijk.
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan Bilal El Boughlamy EI (Tensiko), 138 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, Frankrijk, contact@tensiko.com:
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep:
