Versand und Zahlung

Lieferländer

Tensiko liefert nach Deutschland, nach Frankreich (Festland), nach Irland, nach Spanien, nach Italien, in die Niederlande, nach Polen, nach Schweden und in das Vereinigte Königreich (England, Schottland, Wales und Nordirland; nicht beliefert werden die Kanalinseln, die Isle of Man und die britischen Überseegebiete).

In Italien liefern wir nicht nach Livigno und Campione d'Italia: Beide Gemeinden liegen außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union. Geht eine Bestellung an eine dieser Adressen ein, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom Lager ab, aus dem das Produkt versendet wird. Sie umfasst die Bearbeitung der Bestellung und den Transport und beginnt mit der Bestellung.

Lieferung nach Deutschland

• Produkte aus einem Lager in Deutschland: 4 bis 10 Arbeitstage;
• Produkte aus einem Lager in Spanien: 8 bis 14 Arbeitstage;
• Produkte, die aus China versendet werden: 7 bis 14 Arbeitstage.

Lieferung nach Frankreich (Festland)

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 3 bis 14 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 7 bis 14 Arbeitstage.

Lieferung nach Irland

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 7 bis 11 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 15 bis 25 Arbeitstage;
• Wand-Klimmzugstangen mit Wandabstand und mit Neutralgriff, aus China versendet: 16 bis 29 Arbeitstage.

Lieferung nach Spanien

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 3 bis 13 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 8 bis 15 Arbeitstage;
• Wand-Klimmzugstangen mit Wandabstand und mit Neutralgriff, aus China versendet: 10 bis 20 Arbeitstage.

Lieferung nach Italien

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 3 bis 13 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 9 bis 20 Arbeitstage;
• Wand-Klimmzugstangen mit Wandabstand, mit Neutralgriff und mit Dip-Station, aus China versendet: 11 bis 24 Arbeitstage.

Lieferung in die Niederlande

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 4 bis 11 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 6 bis 17 Arbeitstage.

Lieferung nach Polen

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 4 bis 11 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 7 bis 18 Arbeitstage.

Lieferung nach Schweden

• Produkte aus einem Lager in der Europäischen Union: 5 bis 10 Arbeitstage, je nach Produkt;
• Produkte, die aus China versendet werden: 9 bis 24 Arbeitstage.

Lieferung in das Vereinigte Königreich

• Produkte, die aus China versendet werden: 6 bis 16 Arbeitstage, je nach Produkt.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Lieferzeit jedes Produkts steht auf seiner Produktseite. Wenn deine Bestellung Produkte aus verschiedenen Lagern enthält, erhältst du mehrere Pakete, jedes mit seiner eigenen Lieferzeit. In jedem Fall wird die Bestellung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert.

Versandkosten

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß Art. 293 B des französischen Code général des impôts wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Der Versand ist kostenlos: Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der Gesamtpreis.

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich enthalten die angezeigten Preise die britische Mehrwertsteuer von 20 % (Registrierung für die britische Mehrwertsteuer läuft), und bei der Lieferung werden keine Zölle oder Gebühren verlangt. Damit jedes Paket unter 135 £ ohne Mehrwertsteuer bleibt, kann die Bestellmenge bei einigen Produkten begrenzt sein.

Zoll

Bei der Lieferung werden von dir keine Zölle und keine Gebühren für die Zollabfertigung verlangt. Falls ein Transportunternehmen solche Kosten von dir fordert, schreib an contact@tensiko.com: Diese Kosten übernehmen wir und erstatten sie dir.

Zahlung

Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay und Shop Pay. Die Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Tensiko hat keinen Zugriff auf deine vollständigen Kartendaten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Eine Bestellung mit mehreren Produkten kann in mehreren Paketen ankommen.

Empfang des Pakets

Prüf beim Empfang den Zustand der Verpackung und des Produkts. Wenn das Paket beschädigt oder unvollständig ist, melde es bitte so schnell wie möglich an contact@tensiko.com, mit deiner Bestellnummer und Fotos. Diese Meldung erleichtert die Bearbeitung, schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte aber nicht ein.

Verspätung, verlorenes Paket oder falsche Adresse

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, schreib an contact@tensiko.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein. Wird das Paket als verloren gemeldet, wählst du zwischen einem erneuten Versand und einer Erstattung.

Du bist für die Richtigkeit der eingegebenen Adresse verantwortlich. Geht ein Paket wegen einer falschen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde zurück, können dir die Kosten für den erneuten Versand berechnet werden.